Les arnaques touristiques courantes au Vietnam et comment les éviter

Compteurs de taxi et arnaques sur les trajets

L'arnaque la plus fréquente. Un taxi s'arrête, le compteur semble normal, mais il est soit trafiqué pour tourner plus vite, soit le chauffeur rallonge délibérément le trajet.

Ce qui se passe : Vous montez dans un taxi avec compteur (disons, dans le vieux quartier de Hanoi). Le compteur démarre normalement entre 10 000 et 15 000 VND par km. À mi-chemin de votre trajet de 3 km, vous vous rendez compte que le prix grimpe beaucoup plus vite que la distance ne le justifie. Ou bien le chauffeur insiste sur le fait que votre course de 2 km est « très loin à cause des bouchons aujourd'hui ».

Ce que ça coûte : Une course légitime de 10 km devrait coûter entre 150 000 et 250 000 VND. Un compteur trafiqué ou un itinéraire rallongé peut faire gonfler la note jusqu'à 400 000–600 000 VND.

Comment l'éviter :

• Utilisez Grab (l'application de VTC). Le prix est fixé avant la course. Pas de mauvaises surprises.
• Si vous prenez un taxi dans la rue, demandez le prix avant de monter ou vérifiez que le compteur est bien remis à zéro.
• Repérez les grands axes : si votre chauffeur évite les routes principales pour s'engager dans de minuscules ruelles sur un trajet court, il essaie de rallonger la distance.
• Prévoyez de la petite monnaie. Les chauffeurs prétendent parfois ne pas avoir de monnaie pour vous rendre moins que ce qu'ils vous doivent.

Fausses pierres précieuses et montres contrefaites

Un rabatteur vous aborde dans la rue, généralement près des zones touristiques (le quartier du Ben Thanh Market à Saigon, le lac Hoan Kiem à Hanoi (하노이 / 河内 / ハノイ)). « Mon cousin a une boutique, des saphirs très bon marché, de vrais diamants. »

Ce qui se passe : Vous vous retrouvez dans l'arrière-boutique exiguë d'un magasin. Les « pierres précieuses » sont en plastique, synthétiques ou fabriquées en laboratoire, mais vendues comme des produits de premier choix. Les certificats sont falsifiés. Vous payez 2 à 5 millions de VND en pensant obtenir une pierre qui en vaut 10 millions.

Ce que ça coûte : Entre 500 000 et 3 millions de VND jetés par les fenêtres, selon votre talent pour la négociation.

Comment l'éviter :

• Ignorez les rabatteurs dans la rue. Un point c'est tout. Tout inconnu qui vous aborde pour vous « aider » ou vous « montrer quelque chose » travaille à la commission.
• Si vous souhaitez vraiment acheter des pierres précieuses ou des montres, rendez-vous chez des bijoutiers réputés dans les centres commerciaux (Vincom, Parkson) ou dans des salles de vente proposant des expertises certifiées.
• Les boutiques sérieuses vous fourniront un certificat d'authenticité. Pas de certificat = pas d'achat.
• N'achetez rien lors de votre première visite dans une ville. Si cela semble trop beau pour être vrai, c'est que ça l'est.

Arnaques sur l'addition dans les bars et boîtes de nuit

Vous entrez dans un bar du District 1 (Saigon (사이공 / 西贡 / サイゴン)) ou de Hoan Kiem (Hanoi), et vous commandez une bière. À la fin, l'addition s'élève à 500 000 VND pour deux bières et un shot de whisky, ou le personnel insiste sur le fait que vous avez commandé un service de bouteille hors de prix auquel vous n'avez jamais consenti.

Ce qui se passe : Le bar n'affiche aucun prix. Les serveurs notent les consommations avec des tarifs gonflés. Les bars à hôtesses (surtout dans les quartiers chauds) ajoutent des frais d'entrée, des frais de table et des « lady drinks » (verres offerts aux hôtesses) à votre addition sans vous le demander. Vous êtes coincé car vous vous trouvez au fond d'un établissement que vous ne connaissez pas.

Ce que ça coûte : Une surfacturation de 300 000 à 2 millions de VND par soirée, ou bien on vous force à payer pour la compagnie d'une hôtesse.

Comment l'éviter :

• Tenez-vous-en aux bars touristiques ou aux établissements reconnus. Demandez une carte et confirmez les prix avant de commander.
• Évitez les bars sombres, sans enseigne, sans fenêtres et sans autres clients visibles.
• Dans les bars à hôtesses, n'acceptez pas qu'une femme s'assoie à votre table sans avoir convenu d'un prix au préalable. Chaque verre qu'elle boit = c'est vous qui payez.
• Vérifiez toujours l'addition avant de payer. Si elle vous semble gonflée, contestez-la calmement.
• Utilisez une carte de crédit quand vous le pouvez. Cela laisse une trace écrite si vous devez faire opposition.

Photo de Hiep Nguyen sur Pexels

Prix d'excursions truqués et frais cachés

Vous réservez une excursion dans la Ha Long Bay dans la rue ou via une agence douteuse pour ce qui semble être un excellent prix : 500 000 VND. La description de l'excursion indique « déjeuner inclus », mais une fois à bord, le déjeuner coûte 100 000 VND de plus.

Ce qui se passe : L'agence annonce un prix de base, puis ajoute des suppléments pour le carburant, des « taxes gouvernementales » ou des frais de repas que vous n'aviez pas prévus. Des frais d'entrée pour les grottes qui « n'étaient pas dans la brochure » font leur apparition sur le quai. Le bateau est bondé et de qualité inférieure par rapport aux photos de l'annonce.

Ce que ça coûte : Les 500 000 VND prévus se transforment en 800 000 à 1,2 million de VND une fois tous les frais ajoutés.

Comment l'éviter :

• Réservez auprès d'agences réputées ayant des avis en ligne (TripAdvisor, Google, Booking.com). Cherchez des notes régulières de 4,5 étoiles et plus, et lisez les avis récents.
• Demandez un devis écrit. Confirmez que les frais d'entrée, les repas et les transferts sont bien inclus ou détaillés.
• Versez un acompte (généralement 30 à 50 %) à l'avance, et non la totalité du montant. N'envoyez jamais d'argent à un particulier par virement.
• Évitez les rabatteurs qui vendent des excursions dans la rue. Ils travaillent avec des marges infimes et rognent sur la qualité.
• Pour les excursions à Ha Long, Sapa ou Ninh Binh (닌빈 / 宁平 / ニンビン), réservez au moins via un bureau à Saigon ou Hanoi ayant une adresse physique, et non un simple numéro de téléphone.

Faux policiers et vols à l'arraché

Moins courant mais bien réel : quelqu'un portant un uniforme ressemblant à celui de la police vous aborde dans une rue calme, prétend que vous avez enfreint une règle (ce qui est faux) et exige une amende. Ou bien un motard vous arrache votre téléphone ou votre sac par-derrière pendant que vous marchez.

Ce qui se passe : « L'agent » n'est pas un vrai policier. La vraie police vietnamienne donne rarement des amendes aux touristes dans la rue ; si c'est le cas, ils vous emmènent au poste. Le faux policier exige entre 500 000 et 2 millions de VND en espèces pour « éviter la paperasse ». Ou alors, votre sac disparaît en deux secondes.

Ce que ça coûte : Une rançon de 500 000 à 2 millions de VND, ou la perte de votre téléphone et de vos objets de valeur.

Comment l'éviter :

• Gardez votre téléphone et votre portefeuille dans vos poches avant ou dans un sac en bandoulière, pas dans un sac à dos.
• Si quelqu'un prétend être de la police, demandez à vous rendre au poste le plus proche. Les vrais agents accepteront.
• Ne portez pas de bijoux coûteux, de grosses sommes d'argent liquide ou plusieurs cartes de crédit sur vous.
• Dans les marchés ou les rues bondées, tenez vos sacs près du corps.
• La nuit, restez dans des zones bien éclairées et fréquentées. Ne vous promenez pas seul dans des quartiers déserts.

Astuces sur le bureau de change

Vous entrez dans un bureau de change ou utilisez un distributeur automatique (ATM) au hasard. Le taux de change affiché est de 1 USD = 20 000 VND, mais le reçu final indique 19 500 VND. Vous venez de perdre entre 0,5 % et 2 % d'un seul coup.

Ce qui se passe : Les bureaux de change non officiels grignotent le taux de change. Ou bien un distributeur est installé par un opérateur privé (et non une banque), et il facture 50 000 à 100 000 VND par retrait, en plus d'appliquer un mauvais taux de change.

Ce que ça coûte : Un change de 1 000 USD vous fait perdre 10 000 à 20 000 VND. Un seul retrait au distributeur coûte entre 50 000 et 100 000 VND.

Comment l'éviter :

• Changez votre argent dans les banques ou à l'aéroport (le taux est affiché et réglementé).
• Utilisez les distributeurs des grandes banques (VietCombank, Agribank, BIDV). Évitez les distributeurs aléatoires dans les bars ou les supérettes.
• Vérifiez le taux de change sur XE.com avant de changer de l'argent. Connaissez le taux réel.
• Retirez des montants plus importants pour minimiser les frais par transaction (par exemple, 5 millions de VND en une fois plutôt que 1 million de VND cinq fois).

Photo d'Elise sur Pexels

Produits contrefaits et marchandage sur les marchés

Un vendeur au Dong Xuan Market vous vend un sweat à capuche « Nike » pour 150 000 VND. C'est une contrefaçon. Ou bien vous négociez le prix d'un souvenir tellement à la baisse que le vendeur échange votre article contre une copie moins chère pendant qu'il l'emballe.

Ce qui se passe : On vous remet un article faux ou de qualité inférieure à ce qui était convenu. Le temps de vous en rendre compte, vous êtes déjà de retour à votre hôtel.

Ce que ça coûte : 100 000 à 500 000 VND pour un faux vêtement ou souvenir.

Comment l'éviter :

• Sur les marchés, vérifiez soigneusement les articles avant de donner votre argent. Regardez les coutures, les logos et les matériaux.
• Ne négociez pas de manière si agressive que le prix en devienne incroyable. Si une écharpe en soie passe de 500 000 VND à 50 000 VND, il y a un problème.
• Achetez dans des boutiques de souvenirs certifiées ou des grands magasins si l'authenticité est importante pour vous.
• Pour les articles de marque, privilégiez les centres commerciaux officiels (Vincom, Parkson, Diamond Plaza à Saigon).

Surfacturations par les vendeurs de cuisine de rue

Vous mangez un « pho » ou un « banh mi » dans un stand de rue. Le vendeur ne vous donne jamais de prix, et à la fin, il exige 100 000 VND pour un bol qui devrait coûter entre 25 000 et 40 000 VND.

Ce qui se passe : Pas de menu écrit, aucun prix affiché. Vous partez du principe que c'est de la cuisine de rue bon marché. Le vendeur annonce un prix gonflé, comptant sur votre méconnaissance des tarifs locaux.

Ce que ça coûte : Une surfacturation de 50 000 à 80 000 VND par repas.

Comment l'éviter :

• Demandez le prix avant de commander : « Bao nhieu tien ? » (Combien ça coûte ?)
• Observez les autres clients ou regardez ce que paient les locaux.
• Mangez là où il y a un menu visible (même écrit à la main) avec les prix.
• Les stands populaires et très fréquentés (ceux avec des files d'attente à 7h du matin) sont généralement honnêtes. Faible volume = marges plus élevées pour compenser le peu de clients.

En résumé

Le Vietnam n'est pas particulièrement dangereux, mais les petites arnaques sont monnaie courante dans toute grande destination touristique. La clé, c'est la vigilance : connaissez les prix justes, utilisez des services réputés (Grab, restaurants reconnus, excursions réservées à l'avance), posez des questions et faites confiance à votre instinct. Les locaux et les visiteurs habitués évitent la plupart de ces pièges en fuyant les rabatteurs, en utilisant des applications et en se renseignant avant d'acheter.