10 arnaques courantes au Vietnam et comment les éviter

Le Vietnam (베트남 / 越南 / ベトナム) est sûr pour les touristes, mais comme toute destination connaissant d'importants flux de visiteurs et des écarts de richesse, il a son lot d'arnaqueurs. La plupart des escroqueries sont mineures : une surfacturation de quelques milliers de dongs qui ne changera pas votre vie. L'essentiel est de savoir à quoi s'attendre pour pouvoir voyager en toute confiance sans avoir à constamment regarder par-dessus son épaule.

Compteurs de taxi trafiqués

C'est la plainte la plus fréquente. Certains chauffeurs de taxi à Hanoi et Saigon réinitialisent le compteur en cours de route, prétendent qu'il est « cassé » ou utilisent un vieux compteur calibré sur un tarif gonflé. Il s'agit généralement d'une arnaque de 20 000 à 50 000 VND par trajet.

Comment l'éviter : Utilisez plutôt Grab (l'application de VTC d'Asie du Sud-Est). C'est plus sûr, le prix est fixé avant la réservation et le chauffeur n'a aucun intérêt à rallonger le trajet. Si vous prenez un taxi, privilégiez les compagnies réputées : Hanoi Taxi et CP Taxi à Hanoi ; ou Saigon Taxi et Vina Taxi à Saigon. Vérifiez que le compteur tourne au démarrage et surveillez le tarif. Si le compteur semble manifestement trop rapide, descendez et appelez un autre taxi. Une course courte devrait coûter entre 40 000 et 80 000 VND selon la distance.

Surfacturation des cyclopousses

Les cyclopousses dans le vieux quartier de Hanoi et à Saigon sont de véritables attrape-touristes. Les conducteurs annoncent des prix gonflés ou changent les termes de l'accord une fois que vous êtes installé.

Comment l'éviter : Négociez le tarif à l'avance en vietnamien ou en anglais, idéalement en écrivant le montant. Comptez entre 100 000 et 200 000 VND pour une balade de 10 à 15 minutes ; tout ce qui dépasse 300 000 VND est une arnaque pour touristes. Mieux encore, marchez ou utilisez Grab. Les cyclopousses sont amusants 5 minutes pour la nouveauté, mais ce n'est pas un moyen de transport fiable.

L'arnaque aux noix de coco et aux fruits dans le vieux quartier de Hanoi

Un habitant sympathique vous offre une boisson à la noix de coco ou une mangue fraîche « gratuite ». Vous y goûtez, vous appréciez, puis il vous réclame entre 200 000 et 500 000 VND. Il prétend que c'était un produit spécial ou de qualité supérieure ; vous n'aviez jamais convenu d'un prix.

Comment l'éviter : N'acceptez pas de nourriture ou de boisson non sollicitée de la part d'inconnus. Si quelqu'un vous en propose, demandez d'abord le prix, par écrit si possible. Achetez vos fruits et noix de coco sur les marchés ou aux stands de rue affichant clairement les prix. Si quelqu'un vous force la main pour payer, restez calme et proposez un prix raisonnable (20 000 à 30 000 VND pour une noix de coco). La plupart n'insisteront pas.

L'entourloupe des salons de massage

Vous réservez un massage traditionnel d'une heure dans ce qui semble être un spa légitime. À mi-séance, le personnel insiste pour vous vendre des suppléments — « traitement aux pierres chaudes », « huile supplémentaire », « acupression » — et ajoute plus de 500 000 VND à votre facture au moment de payer.

Comment l'éviter : Réservez via votre hôtel ou une application de confiance (comme TripAdvisor avec des avis). Demandez le prix par écrit avant de vous allonger. Un véritable massage traditionnel vietnamien à Hanoi ou Saigon (사이공 / 西贡 / サイゴン) coûte entre 150 000 et 250 000 VND de l'heure. Si l'on vous suggère des options supplémentaires, demandez d'abord le prix. Les spas réputés ne vous mettent pas la pression en pleine séance.

Les fausses agences de voyage

Vous réservez une excursion en ligne ou vous entrez dans une agence de voyage ayant pignon sur rue. Le lendemain, un guide différent se présente, le minibus est vétuste et l'itinéraire est bâclé ou incomplet.

Comment l'éviter : Réservez vos excursions par l'intermédiaire de votre hôtel ou sur des plateformes reconnues (GetYourGuide, Viator, Klook) disposant d'avis d'utilisateurs. Vérifiez l'adresse physique de l'agence et appelez à l'avance pour confirmer. Demandez le nom et le numéro de téléphone du guide au préalable. Les vraies agences ne cachent pas les détails. Une croisière de nuit réputée dans la baie de Ha Long coûte entre 1,5 et 3 millions de VND ; les offres étrangement bon marché (moins d'un million) rognent souvent sur la qualité.

Les faux moines réclamant des dons

À Hanoi (하노이 / 河内 / ハノイ) ou à Saigon, un « moine » en robe s'approche de vous, vous tend un petit bracelet ou un livret et vous demande un « don ». Vous vous sentez obligé et vous lui donnez de l'argent. Ils ne sont pas ordonnés ; c'est une arnaque.

Comment l'éviter : Les vrais moines ne sollicitent pas les étrangers dans la rue. Si une personne en robe vous aborde sans que vous l'ayez demandé, refusez poliment et éloignez-vous. Visitez de vrais temples (la pagode Tran Quoc à Hanoi, la pagode de l'Empereur de Jade à Saigon) où les dons sont volontaires devant l'autel, et non ciblés sur les touristes par des individus. Si vous souhaitez soutenir le bouddhisme, faites un don directement dans un temple que vous visitez.

Arnaque au change de devises

Vous échangez des USD ou des EUR dans un bureau de change de rue. Ils comptent les VND rapidement, vous les recomptez plus tard et il vous manque entre 100 000 et 500 000 VND. Ils jouent sur votre méconnaissance des gros billets vietnamiens.

Comment l'éviter : Utilisez les distributeurs automatiques (DAB) ou votre banque pour obtenir le meilleur taux. Si vous devez échanger des espèces, passez par une banque ou un hôtel (plus lent, mais fiable). Si vous utilisez un bureau de change, comptez les billets devant eux avant de partir. Mieux encore, utilisez votre carte bancaire aux distributeurs : vous obtiendrez un meilleur taux et éviterez tout risque de vous faire flouer. N'échangez jamais d'argent avec des « cambistes » de rue proposant des taux élevés ; c'est toujours une arnaque.

Contrefaçons et marchés de la contrefaçon

Le marché de Ben Thanh à Saigon ou les marchés de nuit à Hanoi vendent des copies de sacs, de montres et d'appareils électroniques. Le vendeur affirme qu'ils sont « vrais » ou de « haute qualité » ; ce sont des contrefaçons qui se cassent en quelques jours.

Comment l'éviter : N'achetez pas d'appareils électroniques, de produits de luxe ou de vêtements sur les marchés de rue, à moins d'accepter qu'il s'agisse de contrefaçons (dont la revente est illégale). Si vous voulez des articles de marque authentiques, achetez-les dans un centre commercial ou une boutique officielle. Pour les souvenirs, privilégiez l'artisanat local : des foulards en soie de Hanoi, des Non La (chapeaux coniques) de Hue, des céramiques de Bat Trang, qui sont authentiques et moins chers. Les marchés sont agréables pour la nourriture et les curiosités, pas pour les produits de luxe.

Clonage de cartes et piratage de distributeurs (skimming)

Vous retirez de l'argent à un distributeur dans un endroit calme. Quelques jours plus tard, des débits apparaissent sur votre relevé bancaire. Des dispositifs de piratage (skimmers) ou des caméras cachées ont capturé vos données.

Comment l'éviter : Utilisez les distributeurs situés à l'intérieur des banques, des hôtels ou dans des zones commerciales très fréquentées, et non les cabines dans la rue. Cachez le clavier lorsque vous tapez votre code PIN. Vérifiez qu'il n'y a pas d'éléments mal fixés ou suspects sur la fente de la carte (peu probable mais possible). Pensez à retirer des montants plus importants moins souvent pour réduire vos passages au distributeur. Prévenez votre banque avant de voyager pour qu'elle ne bloque pas vos transactions légitimes. Si vous êtes inquiet, utilisez plutôt des cartes de crédit et signalez immédiatement tout débit non autorisé.

Surfacturation des taxis et transferts depuis l'aéroport

Aux aéroports de Noi Bai (Hanoi), Tan Son Nhat (Saigon) ou Da Nang, un chauffeur de taxi vous annonce 500 000 VND pour un trajet de 20 km qui devrait coûter 200 000 VND. Ou bien un chauffeur censé avoir été « pré-réservé » par l'hôtel arrive à l'improviste, facture le triple du prix convenu, ou ne vous emmène pas à votre hôtel.

Comment l'éviter : Réservez votre transfert aéroport à l'avance auprès de votre hôtel. Une véritable prise en charge par l'hôtel est soit incluse, soit facturée entre 200 000 et 300 000 VND. Sinon, utilisez Grab : réservez-le au niveau de la récupération des bagages, le prix est fixe. Évitez les taxis banalisés ; utilisez la file d'attente officielle des taxis de l'aéroport (taxis blancs ou avec compteur). Si vous avez des doutes sur un chauffeur, demandez-lui de vous montrer une pièce d'identité ou appelez l'hôtel pour confirmer. Prévoyez entre 200 000 et 300 000 VND pour un trajet de l'aéroport au centre-ville ; tout montant supérieur est une marge abusive.

Foire aux questions

Combien coûte une course de taxi légitime à Hanoi ou à Saigon ?

Une course courte en taxi à Hanoi ou à Saigon devrait coûter entre 40 000 et 80 000 VND selon la distance. Parmi les compagnies réputées, on trouve Hanoi Taxi et CP Taxi à Hanoi, ainsi que Saigon Taxi et Vina Taxi à Saigon. Pour éviter les compteurs trafiqués, qui gonflent généralement les tarifs de 20 000 à 50 000 VND par trajet, utilisez plutôt Grab : le prix est fixé avant la réservation et le chauffeur n'a aucun intérêt à rallonger le trajet.

Quel est le juste prix pour une balade en cyclopousse dans le vieux quartier ?

Une balade de 10 à 15 minutes en cyclopousse dans le vieux quartier de Hanoi ou à Saigon devrait coûter entre 100 000 et 200 000 VND. Tout ce qui dépasse 300 000 VND est une surfacturation ciblant les touristes. Négociez toujours le tarif à l'avance avant de vous asseoir, et demandez le prix convenu par écrit si possible. Les cyclopousses ne sont pas des moyens de transport fiables : pour vos déplacements pratiques, la marche ou l'utilisation de Grab sont de meilleures options.

Quand faut-il se méfier d'un moine demandant des dons au Vietnam ?

Soyez toujours prudent si une personne en robe de moine vous aborde sans que vous l'ayez demandé dans les rues de Hanoi ou de Saigon. Les vrais moines ne sollicitent pas les étrangers en public. L'arnaque typique consiste à vous tendre un bracelet ou un livret et à vous demander un don en espèces. Refusez poliment et éloignez-vous. Pour découvrir de véritables sites religieux, visitez plutôt de vrais temples comme la pagode Tran Quoc à Hanoi.

Note finale

La plupart des arnaques au Vietnam sont de petites escroqueries qui ciblent l'inattention, et non du crime organisé. Restez vigilant, demandez les prix à l'avance, utilisez des applications comme Grab et des plateformes réputées pour vos excursions, et gardez vos grosses sommes d'argent à l'abri des regards. Les Vietnamiens sont généralement très hospitaliers ; ne laissez pas une poignée d'arnaqueurs gâcher votre voyage. Le bon sens — la même prudence que vous auriez dans n'importe quelle grande ville — vous sera d'une grande utilité.