Dong vietnamita: lo que llevarás en el bolsillo
Vietnam (베트남 / 越南 / ベトナム) utiliza el dong vietnamita (VND). Manejarás muchos billetes: la denominación más pequeña de uso generalizado es de 1,000 VND (unos 0.04 USD) y la más grande es de 500,000 VND (aproximadamente 20 USD). Entre medias: billetes de 2,000, 5,000, 10,000, 20,000, 50,000, 100,000 y 200,000 VND. Los cajeros automáticos dispensan principalmente billetes de 100,000 y 50,000, lo que significa que incluso un almuerzo barato de 200,000 VND (8 USD) puede parecer un fajo grueso.
Las monedas existen, pero prácticamente no valen nada; la mayoría de los vendedores y taxis redondean las cantidades o simplemente no se molestan en usarlas. Lleva principalmente billetes y guarda las denominaciones pequeñas para la comida callejera y los taxis.
Un apunte sobre los billetes de polímero: Vietnam cambió los billetes de algodón por los de polímero hace años, por lo que las denominaciones más altas (10,000 VND en adelante) son de un plástico resbaladizo e impermeable. Se pegan entre sí. Cuenta con cuidado, especialmente bajo la luz fluorescente de un puesto callejero de "pho", donde un billete de 20,000 se parece mucho a uno de 500,000. El código de colores ayuda (el de 500,000 es verde azulado, el de 200,000 es marrón rojizo, el de 100,000 es verde, el de 50,000 es rosado), pero con poca luz, los errores ocurren en ambos sentidos. He pagado de más por accidente por un tazón de "bun cha" más de una vez, y también he tenido vendedores persiguiéndome por la calle para devolverme un cambio que no me había dado cuenta de que me debían.
Comisiones de cajeros automáticos (ATM): qué bancos usar
Las comisiones de los cajeros en Vietnam varían según el banco de la máquina que utilices, no solo por los cargos de tu banco de origen. Esto es lo que puedes esperar:
Techcombank: Retiros gratuitos para la mayoría de las tarjetas internacionales. Sus cajeros están por todas partes en Hanoi, Saigon, Da Nang y ciudades medianas. Esta debería ser tu primera opción.
Vietcombank y BIDV: Cobran entre 20,000 y 25,000 VND (0.80–1 USD) por retiro. Ambos son omnipresentes, así que los verás a menudo, pero la comisión duele en retiros pequeños.
ACB, SCB, MB Bank: Cobran entre 15,000 y 20,000 VND, un poco más baratos que Vietcombank.
TP Bank, VIB: Suelen cobrar 25,000 VND o más.
Retira cantidades mayores por transacción (2–3 millones de VND / 80–120 USD) para minimizar las visitas y las comisiones. La mayoría de los cajeros tienen un límite diario de alrededor de 3–5 millones de VND, dependiendo de tu banco.
Algunos detalles prácticos que vale la pena conocer: los cajeros de Techcombank en zonas muy turísticas a veces se quedan sin efectivo los fines de semana, especialmente en Hoi An y Sapa. Ten un plan B. Los cajeros de Vietcombank en los aeropuertos (Noi Bai en Hanoi (하노이 / 河内 / ハノイ), Tan Son Nhat en Saigon) funcionan de manera fiable a cualquier hora, por lo que sacar 1–2 millones de VND al llegar es una jugada segura, incluso con la comisión. Ten en cuenta también que algunos cajeros ofrecen convertir el importe a tu moneda local en la pantalla (un servicio llamado Conversión Dinámica de Divisas). Recházalo siempre y elige "VND" para evitar un recargo del 3–5% oculto en la conversión.
Tipos de cambio: bancos vs. cambistas callejeros
Los tipos de cambio oficiales son publicados diariamente por el Banco Estatal de Vietnam (SBV). Tu banco y el cajero automático te ofrecerán esa tasa (o una muy cercana). Los cambistas callejeros, llamados "tien lieu", en zonas turísticas concurridas suelen ofrecer tasas ligeramente mejores porque no tienen gastos generales, pero el margen es pequeño (quizás un 1–2% de diferencia).
Mejores lugares para cambiar dinero por ciudad:
Hanoi: La calle Ha Trung (entre Hang Bai y Dinh Tien Hoang, cerca del Barrio Antiguo) tiene un grupo de cambistas autorizados. Las tasas son competitivas y el personal es profesional. Si vas a visitar el Templo de la Literatura o explorar el Barrio Antiguo, Ha Trung está a un corto paseo hacia el sur y vale la pena el desvío en lugar de usar el mostrador de cambio de cualquier hotel.
Saigon: La zona del Ben Thanh Market (1 Nguyen Hue Blvd, Distrito 1) tiene múltiples cabinas de cambio. Revisa también por la calle Tao Duc en el Distrito 1. Son un poco mejores que las tasas del aeropuerto, pero no de forma drástica.
Da Nang, Hue, Hoi An: Los bancos (sucursales de Vietcombank, BIDV) ofrecen tasas estándar. Los cambistas callejeros se agrupan cerca del centro de la ciudad o de los mercados nocturnos, con mejoras marginales sobre las tasas oficiales.
Evita cambiar en el aeropuerto a menos que necesites dinero para gastar de inmediato. Las tasas del aeropuerto son un 3–5% peores que en la ciudad.
Lleva USD o EUR en efectivo como respaldo. Estas monedas son fáciles de cambiar en cualquier lugar; las libras esterlinas (GBP) y los dólares australianos (AUD) son más lentos. Un detalle a tener en cuenta: muchos cambistas rechazan billetes de USD que estén rotos, muy arrugados o que sean de series anteriores a 2006. Lleva billetes limpios y nuevos de denominaciones grandes (de 50 o 100); obtienen tasas ligeramente mejores que los billetes pequeños.
Tarjetas de débito y crédito: dónde funcionan
En las ciudades (Hanoi, Saigon, Da Nang, Hue, Hoi An): Visa y Mastercard son aceptadas en restaurantes, tiendas, hoteles y supermercados. American Express es menos común, pero sigue funcionando en lugares de lujo. Los pagos sin contacto (contactless) se están volviendo normales en centros comerciales modernos y franquicias.
En zonas rurales y pueblos pequeños: Solo efectivo. Las cafeterías, tiendas de fideos y casas de huéspedes en el campo a menudo no aceptan tarjetas. Ten siempre VND a mano. Si te diriges a Ha Giang para hacer la ruta circular, a Ninh Binh para ver los relieves kársticos o a los pueblos del Mekong Delta (메콩 델타 / 湄公河三角洲 / メコンデルタ), saca bastante efectivo antes de salir de la ciudad.
Introducir PIN vs. chip: Muchos terminales antiguos en Vietnam todavía requieren la inserción manual del chip en lugar de usar tecnología sin contacto. Prepárate para entregarle tu tarjeta al cajero; esto es normal y seguro en un comercio autorizado, aunque es comprensible que te ponga de los nervios.
Fraude y comisiones: Informa a tu banco de que vas a viajar a Vietnam, o podrías ver rechazos en transacciones legítimas. Algunas tarjetas cobran un 3–4% de comisión por transacciones en el extranjero; otras no. Comprueba la política de tu banco antes de irte.
Pagos móviles y códigos QR
Vietnam ha dado el salto a los pagos móviles más rápido de lo que la mayoría de los visitantes esperan. Verás códigos QR pegados en el cristal de las tiendas de "ca phe", en los carritos de "banh mi" e incluso en el puesto de la mujer que vende fruta con un balancín al hombro en la calle Hang Dao en Hanoi.
Las aplicaciones dominantes son MoMo, ZaloPay y VNPay. El inconveniente: las tres requieren una cuenta bancaria vietnamita y un número de teléfono local para configurarlas. Como turista de corta duración, es casi seguro que no las usarás. Pero debes saber que existen, porque algunos vendedores más pequeños, especialmente en el Distrito 1 de Saigon (사이공 / 西贡 / サイゴン) y en la franja costera de Da Nang, ahora prefieren los pagos con QR al efectivo y es posible que no lleven mucho cambio.
Grab (la aplicación de transporte) acepta Visa y Mastercard internacionales directamente, por lo que no necesitas un monedero virtual vietnamita para moverte. Lo mismo ocurre al reservar hoteles a través de Agoda o Booking.com. Para todo lo demás a pie de calle, el efectivo en VND sigue siendo el rey.
Si te quedas más de un mes y tienes un permiso de trabajo o tarjeta de residencia, abrir una cuenta bancaria vietnamita (Techcombank y MB Bank tienen aplicaciones en inglés) desbloquea MoMo y hace que los gastos diarios sean mucho más cómodos.
Tarjeta Wise: la opción más inteligente para viajeros frecuentes
Si planeas quedarte una semana o más, o hacer varias compras grandes, considera abrir una cuenta de Wise (antes TransferWise) antes de llegar. Su tarjeta de débito ofrece tipos de cambio muy cercanos a los del mercado medio y sin recargos en retiros de cajeros automáticos o compras en tiendas.
Pasos: Regístrate en línea (tarda 10 minutos), carga USD/EUR desde tu banco de origen, conviértelos a VND a la tasa de Wise (generalmente un 0.5–1% mejor que las tasas de los cajeros automáticos) y luego usa la tarjeta Wise como una tarjeta de débito normal en Vietnam.
Coste: Cuenta gratuita, tarjeta Wise gratuita, retiros en cajeros gratuitos en todo el mundo, pequeña comisión de conversión de moneda (0.4–0.6%) solo cuando conviertes dinero. Si retiras 2 millones de VND de una vez y lo gastas en efectivo, la comisión (8,000–12,000 VND) se compensa con la mejor tasa de cambio.
Funciona en cualquier lugar de Vietnam que acepte Visa (la misma red que Wise), y los cajeros no te cobran la comisión de "cajero extranjero" porque Wise la asume.
Alternativas que vale la pena mencionar: Revolut funciona de manera similar, aunque su límite de retiro gratuito en cajeros es menor. La cuenta corriente de Charles Schwab reembolsa todas las comisiones de cajeros en todo el mundo, lo que la hace popular entre los viajeros de larga duración, aunque abrir una cuenta requiere una dirección en EE. UU.
Propinas y cargos por servicio
Vietnam no tiene una cultura de propinas como la de EE. UU. o Europa. Nadie espera una propina en un puesto de "pho", en un carrito de "banh cuon (반꾸온 / 蒸米卷 / バインクオン)" o en un local de "ca phe sua da" en la acera. Redondear cantidades pequeñas (pagar 50,000 VND en una cuenta de 47,000 VND) es normal y se agradece, pero no es obligatorio.
En los restaurantes con servicio de mesa en zonas turísticas, a veces ya se añade un cargo por servicio del 5–10% a la cuenta (revisa el recibo). Si no es así, dejar entre 20,000 y 50,000 VND por un buen servicio es generoso para los estándares locales. En restaurantes de alta gama en el Distrito 2 de Saigon o en Tay Ho en Hanoi, dejar una propina del 5–10% es más común porque el personal está acostumbrado a los clientes extranjeros.
Para los guías turísticos y conductores (por ejemplo, en una excursión de un día a los Cu Chi Tunnels desde Saigon o un paseo en barco por [Ha Long Bay](/posts/halong (하롱 / 下龙 / ハロン)-bay-guide)), lo estándar es dar 100,000–200,000 VND por persona al guía y 50,000–100,000 VND al conductor. Botones de hotel y servicio de limpieza: 20,000–40,000 VND por servicio o por noche.
Para los conductores de mototaxi (Grab u otros), no se espera propina en absoluto.
Errores comunes con el dinero en Vietnam
Confundir los billetes. El de 20,000 VND (azul) y el de 500,000 VND (verde azulado) se parecen con mala luz. Compruébalo siempre antes de entregar el dinero. Organiza tu cartera para que los billetes grandes estén separados de los pequeños.
Retirar muy poco. Sacar 500,000 VND a la vez y pagar 22,000 VND en comisiones en cada visita suma rápido. Retira 2–3 millones de VND de una sola vez.
Aceptar el tipo de cambio del cajero. Cuando la pantalla pregunte "¿Convertir a su moneda?" ("Convert to your currency?"), di que no. Elige VND. La tasa de conversión del cajero siempre es peor que la de tu banco.
Llegar solo con tarjetas, sin efectivo. Tu primer taxi, tu primer "banh mi (반미 / 越式法包 / バインミー)", tu primera botella de agua: todo son transacciones en efectivo. Ten al menos 500,000 VND en el bolsillo cuando salgas del aeropuerto.
Llevar USD viejos o dañados. Los cambistas vietnamitas son estrictos. Las esquinas rotas, las marcas de bolígrafo o los billetes anteriores a 2006 pueden ser rechazados o cambiados con un gran descuento.
Olvidar avisar a tu banco. Un bloqueo por fraude el primer día, a miles de kilómetros de casa, sin una tarjeta de respaldo, es un mal comienzo. Llama a tu banco o configura un aviso de viaje en la aplicación antes de salir.
Pagar de más en tiendas para turistas. Un tazón de "pho (쌀국수 / 越南河粉 / フォー)" en el Barrio Antiguo de Hanoi les cuesta a los locales unos 40,000–60,000 VND. Si te cobran 120,000 VND, estás en un lugar con precios para turistas. Camina una manzana fuera de la calle principal y los precios bajarán.
Referencia rápida
- Moneda: Dong vietnamita (VND). Economía dominada por el efectivo.
- Mejor cajero automático: Techcombank (sin comisión para tarjetas extranjeras). Respaldo: ACB, MB Bank.
- Límite de retiro en cajeros: Normalmente 2–5 millones de VND por transacción.
- Límite diario en cajeros: Generalmente 3–5 millones de VND (varía según tu banco de origen).
- Mejores monedas para cambiar: USD, EUR. Lleva billetes limpios y posteriores a 2006.
- Cambio en Hanoi: Calle Ha Trung, cerca del Barrio Antiguo.
- Cambio en Saigon: Zona del Ben Thanh Market, calle Tao Duc, Distrito 1.
- Tarjetas aceptadas: Visa y Mastercard ampliamente en las ciudades. Solo efectivo en zonas rurales.
- Pagos móviles: MoMo, ZaloPay, VNPay (requieren cuenta bancaria vietnamita).
- Propinas: No se esperan en puestos de comida callejera. 5–10% en restaurantes de lujo. 100,000–200,000 VND para guías turísticos.
- Evitar: Mostradores de cambio del aeropuerto, aceptar la conversión de moneda en los cajeros, llevar solo billetes de denominación grande.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un retiro en cajero automático en los bancos vietnamitas?
Las comisiones de los cajeros dependen de la máquina del banco local que utilices. Techcombank no cobra nada por la mayoría de las tarjetas internacionales y es la mejor opción. Vietcombank y BIDV cobran 20,000-25,000 VND (0.80-1 USD) por retiro, mientras que ACB, SCB y MB Bank cobran 15,000-20,000 VND. Para reducir el impacto de las comisiones, retira 2-3 millones de VND (80-120 USD) por transacción. La mayoría de los cajeros limitan los retiros diarios a 3-5 millones de VND.
¿Cómo son los billetes de dong vietnamita y cómo los diferencio?
Vietnam utiliza billetes de polímero (plástico) a partir de 10,000 VND. El billete común más grande es de 500,000 VND (unos 20 USD). El código de colores ayuda a distinguir las denominaciones: el de 500,000 es verde azulado, el de 200,000 es marrón rojizo, el de 100,000 es verde y el de 50,000 es rosado. Con poca luz, los billetes pueden parecerse; un billete de 20,000 puede confundirse con uno de 500,000. Cuenta con cuidado, especialmente en los puestos callejeros. Las monedas existen, pero rara vez se usan en la práctica.
¿Cuándo debo rechazar la oferta de conversión de moneda en los cajeros vietnamitas?
Recházala siempre que un cajero te ofrezca convertir el importe a tu moneda local. Este servicio, llamado Conversión Dinámica de Divisas, añade un recargo del 3-5% al tipo de cambio. Selecciona siempre "VND" en su lugar. La misma regla se aplica independientemente de la máquina del banco que utilices. Elegir tu moneda local en la pantalla del cajero siempre cuesta más que dejar que tu propio banco se encargue de la conversión a la tasa estándar.
Notas prácticas
Lleva una mezcla: algo de efectivo en USD, una tarjeta principal, una tarjeta de respaldo y abre una cuenta de Wise si te quedas más de una semana. Retira dinero en los cajeros de Techcombank para ahorrar en comisiones. Guarda las denominaciones pequeñas para la comida callejera y los taxis. Si viajas por zonas remotas (Ha Giang, el extremo sur, Phu Quoc fuera de las zonas turísticas), saca efectivo antes de ir; los cajeros escasean y las comisiones dolerán.
Una cosa más: si estás en un viaje centrado en la comida (probando platos de "com tam" en Saigon, buscando "bun bo Hue" en su ciudad natal, comiendo "mi quang" en Da Nang o degustando "goi cuon" en cada puesto), gastarás los billetes pequeños rápidamente. Un día completo comiendo en la calle en Hanoi cuesta unos 200,000–400,000 VND (8–16 USD) por persona. Haz un presupuesto acorde a esto y guarda una reserva de billetes de 10,000 y 20,000 en un bolsillo de fácil acceso.
En resumen
Vietnam sigue siendo un país donde prima el efectivo fuera de las grandes ciudades. El sistema funciona bien una vez que sabes qué cajeros usar, con qué billetes tener cuidado y cuándo rechazar la pantalla que te pide convertir tu retiro. Llega con algunos USD, saca dinero de forma inteligente y pasarás más tiempo comiendo "banh xeo" que haciendo cola en el banco.
