Comprendere i numeri di telefono vietnamiti
I numeri di telefono vietnamiti hanno una struttura semplice, ma c'è una regola che trae in inganno quasi tutti: quando si aggiunge il prefisso internazionale, si elimina lo zero iniziale.
Un tipico numero di cellulare vietnamita si presenta così: 098 1234 5678. Quello zero iniziale viene utilizzato solo per le chiamate nazionali. Non appena si chiama dall'estero, si sostituisce lo 0 con il +84 (il prefisso internazionale del Vietnam (베트남 / 越南 / ベトナム)), ottenendo +84 98 1234 5678.
Per i telefoni fissi vale lo stesso principio. Un numero di Hanoi potrebbe essere 024 3xxx xxxx a livello nazionale, o +84 24 3xxx xxxx a livello internazionale. Lo zero scompare; subentra il prefisso internazionale.
Tutti i numeri di cellulare vietnamiti sono composti da 10 cifre (incluso lo zero iniziale). I numeri fissi hanno 10 o 11 cifre a seconda della provincia. Se qualcuno vi dà un numero più corto o più lungo, controllate due volte: potrebbe aver aggiunto o tralasciato una cifra per sbaglio. Questo è particolarmente comune quando un ristorante scarabocchia un numero di prenotazione su uno scontrino o quando un tassista snocciola velocemente dei numeri in vietnamita.
Riconoscere gli operatori mobili dal prefisso
I numeri di cellulare in Vietnam iniziano con prefissi specifici che indicano a quale operatore appartiene la linea. Questo è importante se state acquistando una SIM locale o salvando dei contatti.
Viettel (statale, maggiore copertura): 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 039, 086, 096, 097, 098
Mobi (MobiFone) (statale): 070, 076, 077, 078, 079, 089, 090, 093
Vinaphone (statale): 081, 082, 083, 084, 085, 088, 091, 094
Vietnamobile (più recente, più piccolo): 052, 056, 058, 092
Perché l'operatore è importante? Se viaggiate in aree remote, ad esempio sulle strade di montagna di Ha Giang o nelle valli intorno a Sapa, la rete di Viettel è notevolmente più forte. In città come Saigon, Da Nang o Hanoi, i tre principali operatori offrono prestazioni simili. Vietnamobile è l'opzione economica con una discreta copertura urbana, ma con un segnale più debole una volta lasciate le strade principali.
I telefoni fissi variano in base alla regione. I numeri ad Hanoi (하노이 / 河内 / ハノイ) iniziano con 024, a Saigon con 028, a Hue con 0234, a Da Nang con 0236. Tuttavia, la maggior parte dei viaggiatori e degli espatriati avrà a che fare quasi esclusivamente con numeri di cellulare.
Chiamare localmente (all'interno del Vietnam)
Se avete una SIM vietnamita, chiamare un altro numero vietnamita è semplicissimo. Mantenete lo zero iniziale. Componete il numero completo così come è scritto: 098 1234 5678, oppure 024 3xxx xxxx per un telefono fisso.
Gli SMS funzionano allo stesso modo: usate lo zero.
Alcuni numeri che vale la pena memorizzare o salvare: 113 per la polizia, 114 per i vigili del fuoco, 115 per l'ambulanza. Sono gratuiti da qualsiasi telefono, inclusi i telefoni pubblici e i telefoni senza SIM. In pratica, però, farsi aiutare da qualcuno che parla vietnamita per effettuare la chiamata è più efficace: i centralinisti raramente parlano inglese al di fuori di Hanoi e Saigon (사이공 / 西贡 / サイゴン).
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Chiamare il Vietnam dall'estero
Togliete lo zero, aggiungete +84. Quindi 098 1234 5678 diventa +84 98 1234 5678. Potete comporre questo numero su WhatsApp, Viber o qualsiasi app di chiamata che accetti numeri internazionali. Se chiamate da un telefono con un operatore tradizionale, potete comporre +84 98 1234 5678 o, in alcuni paesi, 011 84 98 1234 5678 (a seconda del formato del vostro operatore).
Per chi chiama dai paesi di origine più comuni: da Stati Uniti o Canada, componete 011 84 seguito dal numero senza lo zero. Dal Regno Unito, componete 00 84. Dall'Australia, componete 0011 84. Dal Giappone o dalla Corea del Sud, componete 010 84. La maggior parte degli smartphone moderni consente di utilizzare semplicemente il simbolo + ed evitare del tutto di memorizzare i prefissi di uscita.
Salvare i contatti nel modo giusto
Se avete intenzione di soggiornare in Vietnam o di visitarlo frequentemente, salvate i numeri nel formato internazionale completo (+84 98 1234 5678). In questo modo, quando tornerete a casa, il numero funzionerà ancora. Non rischierete di provare accidentalmente a chiamare un numero vietnamita con il prefisso zero dall'estero per poi veder fallire la chiamata.
Molti vietnamiti vi daranno il loro numero con lo zero iniziale: è normale. Traducetelo semplicemente a mente: togliete lo zero, aggiungete +84.
Un'abitudine pratica: quando prenotate un alloggio in famiglia a Ninh Binh, riservate un tavolo in un locale di Bun Cha ad Hanoi o organizzate un noleggio moto a Da Lat, salvate immediatamente il contatto nel formato +84. Il vostro io futuro, cercando di chiamare da un paese diverso o con una SIM diversa, vi ringrazierà.
Acquistare una SIM locale
Potete acquistare una SIM prepagata in aeroporto, in qualsiasi negozio degli operatori (Viettel, Mobi, Vinaphone hanno punti vendita in ogni città) o in minimarket come Circle K e GS25. Viettel tende ad avere la migliore copertura rurale, un aspetto importante se il vostro viaggio include luoghi come Ha Giang, gli Altipiani Centrali (중부 고원 / 中部高原 / 中部高原) o l'estremità nord meno sviluppata dell'isola di Phu Quoc. Tutti e tre i principali operatori applicano tariffe simili: circa 50.000–100.000 VND (2–4 USD) per un pacchetto base, che include un numero e un po' di credito.
L'attivazione richiede pochi minuti. Dovrete mostrare il passaporto. Nel giro di un'ora, potrete chiamare e inviare messaggi.
Per i piani con molti dati (che la maggior parte dei viaggiatori desidera), cercate i pacchetti SIM per turisti che includono 1–2 GB al giorno per 15 o 30 giorni. Un pacchetto di 30 giorni con dati giornalieri costa circa 150.000–200.000 VND (circa 6–8 USD). All'aeroporto Tan Son Nhat di Saigon o all'aeroporto Noi Bai di Hanoi, gli stand degli operatori si trovano proprio fuori dalla sala arrivi: i prezzi sono leggermente più alti rispetto ai negozi in città, ma la comodità vale la spesa se volete che i dati funzionino prima di mettervi in fila per il taxi.
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Chiamare a livello internazionale da un numero vietnamita
Per chiamare all'estero dal Vietnam, componete il +prefisso-del-vostro-paese (o il prefisso internazionale 00 + prefisso del paese) e il numero. Una chiamata verso gli Stati Uniti sarebbe +1 seguito dal prefisso locale e dal numero. Le tariffe sui piani prepagati sono in genere di 3.000–5.000 VND (0,12–0,20 USD) al minuto per le chiamate verso Stati Uniti, Europa o Australia, a seconda dell'operatore e del piano. I dati sono solitamente più economici e più efficienti: usate invece WhatsApp, Viber, Messenger o FaceTime tramite WiFi o dati mobili.
"Zalo" e le app che contano davvero in Vietnam
Sentirete parlare di "Zalo" entro le vostre prime 48 ore nel paese. È l'app di messaggistica dominante in Vietnam: pensatela come il WhatsApp locale. Hotel, tour operator, proprietari di casa e ristoranti la usano tutti. Quando il proprietario di una bancarella di "Banh Mi" a Hoi An o di un "ca phe" a Saigon vi dà un numero, ci sono buone probabilità che si aspetti di essere contattato su Zalo piuttosto che tramite una normale chiamata.
Scaricate Zalo prima di arrivare e registratevi con il vostro numero vietnamita una volta ottenuta una SIM. L'interfaccia è disponibile in inglese. Potete inviare messaggi, effettuare chiamate vocali e videochiamate, e persino trasferire piccole somme di denaro tramite l'app. Per le comunicazioni quotidiane (prenotare un tour gastronomico di street food, confermare l'orario di un prelievo, chiedere a una pensione informazioni sul deposito bagagli) Zalo è più veloce e affidabile delle chiamate.
WhatsApp e Messenger funzionano ancora bene per parlare con altri stranieri e per le attività che si rivolgono ai turisti. Viber ha una base di utenti piccola ma fedele, specialmente tra le generazioni più anziane. Ma se installate una sola app locale, fate in modo che sia Zalo.
Punti di confusione comuni
Zero o niente zero? Nazionale: mantenetelo. Internazionale: toglietelo.
Posso usare il mio numero di telefono di casa? Se il vostro operatore offre il roaming internazionale, sì, ma è costoso. Una SIM locale è quasi sempre più economica e semplice.
Ho bisogno di WhatsApp o Messenger? Non sono obbligatori, ma consigliati per le chiamate vocali e le videochiamate. Molti vietnamiti usano anche Viber o Zalo (un'app di messaggistica locale). Le chiamate tramite WiFi con una qualsiasi di queste app evitano del tutto i costi dell'operatore.
Cosa succede se compongo un numero sbagliato? Sentirete un messaggio registrato (in vietnamita) che dice che il numero non esiste o non è disponibile. Di solito non viene applicato alcun addebito per le chiamate incomplete o non riuscite sulle SIM prepagate.
Posso mantenere il mio numero vietnamita dopo essere partito? Le SIM prepagate scadono se non si ricarica il credito entro un periodo prestabilito, di solito 60–90 giorni di inattività. Se avete intenzione di tornare, aggiungete 50.000 VND di credito prima di prendere il volo. Questo prolunga la vita del numero. Perdere un numero significa perdere l'account Zalo ad esso collegato, il che può essere fastidioso se vi avete costruito una rete di contatti.
Cosa sorprende gli stranieri dei numeri di telefono vietnamiti
Tutti mandano messaggi prima di chiamare. Le chiamate a freddo sono considerate leggermente brusche. La maggior parte dei vietnamiti invierà prima un messaggio su Zalo o un SMS, anche per questioni urgenti. Seguite il loro esempio: un rapido "Xin chao, toi muon dat ban" ("Salve, vorrei prenotare un tavolo") su Zalo è molto più utile di una telefonata in cui nessuna delle due parti parla bene la lingua dell'altro.
Le chiamate spam sono comuni. Se prendete una SIM locale, aspettatevi chiamate occasionali da compagnie assicurative, agenti immobiliari e messaggi automatizzati, a volte a poche ore dall'attivazione. Non fatevi prendere dal panico; semplicemente rifiutate la chiamata. Potete bloccare i numeri tramite le impostazioni del telefono o tramite il filtro antispam integrato di Zalo.
I numeri di telefono fungono da identità. Il vostro numero di telefono vietnamita è legato al vostro passaporto durante la registrazione della SIM. Viene anche utilizzato come login per Zalo, per alcune app bancarie e per servizi di portafoglio elettronico come MoMo (utile per pagare al mercato di Ben Thanh o per prendere una "Bia Hoi" all'angolo di una strada). Trattatelo come un documento d'identità semi-ufficiale mentre siete nel paese.
Le attività commerciali cambiano numero. Piccoli ristoranti, pensioni e tour operator in Vietnam a volte cambiano numero di telefono quando cambiano piano SIM o operatore. Un numero che avete salvato sei mesi fa per un ottimo locale di "Pho (쌀국수 / 越南河粉 / フォー)" vicino al Tempio della Letteratura potrebbe essere disattivato alla vostra visita successiva. Fate sempre un controllo incrociato con Google Maps o con la pagina Zalo dell'attività prima di chiamare.
Riferimento rapido
- Prefisso internazionale: +84
- Lunghezza del numero di cellulare: 10 cifre (con zero iniziale)
- Formato per chiamate nazionali: 0XX XXXX XXXX
- Formato per chiamate internazionali: +84 XX XXXX XXXX
- Numeri di emergenza: 113 (polizia), 114 (vigili del fuoco), 115 (ambulanza)
- Principali operatori: Viettel, MobiFone, Vinaphone, Vietnamobile
- Costo della SIM in aeroporto: 50.000–200.000 VND a seconda del pacchetto dati
- Requisito per l'attivazione della SIM: passaporto
- App di messaggistica principale: Zalo (da scaricare prima dell'arrivo)
- Miglior operatore per i viaggi nelle aree rurali: Viettel
- Tariffa per chiamate internazionali (prepagata): ~3.000–5.000 VND/minuto
- Scadenza della SIM per inattività: in genere 60–90 giorni senza ricarica
Domande Frequenti
Come faccio a chiamare un numero di cellulare vietnamita dall'estero?
Togliete lo zero iniziale e aggiungete +84, il prefisso internazionale del Vietnam. Quindi 098 1234 5678 diventa +84 98 1234 5678. Da Stati Uniti o Canada componete 011 84 seguito dal numero senza lo zero; dal Regno Unito componete 00 84; dall'Australia componete 0011 84; dal Giappone o dalla Corea del Sud componete 010 84. WhatsApp e Viber accettano direttamente il formato +84.
Da quale operatore mobile dovrei acquistare una SIM in Vietnam?
Viettel è il più grande operatore e ha la copertura più forte in aree remote come Ha Giang e Sapa. MobiFone e Vinaphone offrono prestazioni paragonabili a Viettel in città come Hanoi, Saigon e Da Nang. Vietnamobile è l'opzione economica con una copertura urbana accettabile, ma con un segnale notevolmente più debole al di fuori delle strade principali.
Quando chiamo all'interno del Vietnam, devo mantenere o togliere lo zero iniziale?
Mantenete lo zero iniziale per tutte le chiamate nazionali. Componete l'intero numero di 10 cifre così come è scritto, ad esempio 098 1234 5678 per i cellulari o 024 3xxx xxxx per un telefono fisso di Hanoi. Lo zero viene eliminato solo quando si chiama da fuori del Vietnam. La stessa regola si applica ai messaggi di testo inviati da una SIM vietnamita.
Note pratiche
Salvate i numeri importanti (hotel, ristoranti, amici) nel formato internazionale fin dal primo giorno. Acquistate una SIM locale se vi fermate per più di qualche giorno: non costa quasi nulla e risolve il problema delle chiamate. Se avete bisogno solo di dati e messaggistica, il WiFi del vostro alloggio spesso è sufficiente, anche se i dati mobili (4G) sono economici e affidabili nelle città. Il 5G è in fase di implementazione ad Hanoi, Saigon e Da Nang (다낭 / 岘港 / ダナン), sebbene la copertura sia ancora a macchia di leopardo al di fuori dei distretti centrali.
Un'ultima cosa: se state organizzando un trasporto (un'auto per i Tunnel di Cu Chi da Saigon, un autista per il circuito di Ha Giang, una barca a Ninh Binh (닌빈 / 宁平 / ニンビン)), confermare tramite telefonata (o messaggio vocale su Zalo) la sera prima è una pratica standard. Un messaggio di testo che dice "Ngay mai, 8 gio sang" ("Domani, 8 del mattino") elimina ogni ambiguità e dimostra che fate sul serio con la prenotazione.
Nota finale
I numeri di telefono vietnamiti seguono un sistema chiaro e prevedibile una volta interiorizzata l'unica regola fondamentale: lo zero per le chiamate nazionali, il +84 per tutto il resto. Procuratevi una SIM locale all'arrivo, salvate i contatti nel formato internazionale e installate Zalo. Dopodiché, chiamare e inviare messaggi in Vietnam funzionerà in modo fluido come in qualsiasi altro posto, e costerà una frazione di quanto paghereste in roaming.
