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VietQR y MoMo: Cómo pagar como un local usando códigos QR en Vietnam | Vietnam Wayfarer
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VietQR y MoMo: Cómo pagar como un local usando códigos QR en Vietnam
Vietnam ha apostado fuerte por los pagos con código QR, pero la mayoría de los turistas se quedan fuera. Aquí te explicamos en qué consiste el sistema, dónde puedes usarlo y cómo empezar a utilizarlo.
Por Nam NguyenMay 30, 20265 min de lectura
↑ Masked street vendors in Vietnam sell traditional foods safely behind a protective screen.Photo by Nguyễn My on Pexels
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La infraestructura de pagos con código QR de Vietnam es realmente impresionante: escaneas un código, el dinero se transfiere al instante y no hace falta ningún terminal de tarjeta. El inconveniente para la mayoría de los visitantes es que los sistemas principales están diseñados para cuentas bancarias vietnamitas, y obtener una siendo extranjero requiere cierto esfuerzo.
Aquí te explicamos qué está pasando realmente y cuáles son tus opciones realistas.
Cómo funciona VietQR
"VietQR" es un estándar nacional de pago con código QR que se vincula directamente a las cuentas bancarias vietnamitas. Cuando un vendedor muestra un código VietQR —y casi todos lo hacen ahora, desde los puestos de café en Hanoi hasta los vendedores de los mercados en Hoi An—, escanearlo con la aplicación de tu banco vietnamita envía el dinero directamente de tu cuenta a la suya. Sin terminal de tarjeta, sin recargos del 2% y sin esperas. Las transacciones se completan en segundos.
El estándar está gestionado por NAPAS (la Corporación Nacional de Pagos de Vietnam) y ahora es aceptado en más de 50 bancos vietnamitas, incluidos Vietcombank, Techcombank, VPBank, MB Bank y BIDV. Ha sustituido al efectivo para millones de locales. Verás códigos QR pegados en el frente de los carritos de "banh mi", apoyados junto a las ollas de caldo de "pho" y pegados en la pared de cada tienda de conveniencia.
La limitación principal: VietQR requiere una cuenta bancaria vietnamita. Eso significa tener un número de teléfono vietnamita (que puedes conseguir; una tarjeta SIM local cuesta entre 70.000 y 120.000 VND para un paquete turístico), además de una visita en persona a una sucursal bancaria con tu pasaporte y varios días hábiles de espera. Es factible si te vas a quedar una temporada larga, pero no es práctico para un viaje de dos semanas.
MoMo: La aplicación que los turistas realmente pueden usar
"MoMo" (abreviatura de Mobile Money) es la billetera electrónica más grande de Vietnam, con más de 31 millones de usuarios registrados. Es un sistema independiente de VietQR —funciona en su propia red—, pero los comercios aceptan los códigos QR de MoMo con la misma facilidad que los códigos QR bancarios, a menudo a través de la misma pegatina impresa en el mostrador.
La buena noticia: MoMo permite a los extranjeros registrarse con un pasaporte y un número de teléfono vietnamita, sin necesidad de tener una cuenta bancaria vietnamita completa. Una vez registrado, puedes recargar la billetera mediante una tarjeta de crédito internacional (Visa y Mastercard funcionan, aunque se aplica una comisión por tarjeta extranjera de entre el 1,5% y el 2%) o depositando efectivo en un punto de agente MoMo, que encontrarás en tiendas de conveniencia como Circle K y GS25.
Los límites de la billetera son modestos —las cuentas no verificadas tienen un límite de saldo total de 20 millones de VND y las transacciones individuales tienen un tope de 10 millones de VND—, pero para un par de semanas de comida callejera, transporte compartido y cafés, es más que suficiente.
La configuración lleva unos 10 minutos: descarga la aplicación, regístrate con tu número vietnamita, verifica tu identidad y añade fondos. La interfaz tiene una opción en inglés oculta en los ajustes, aunque la experiencia de usuario está claramente diseñada primero para usuarios vietnamitas.
Foto de Nimit N en Pexels
ZaloPay: La otra opción que vale la pena conocer
"ZaloPay" es el principal competidor de MoMo y funciona bajo principios similares: requiere un número de teléfono vietnamita, recarga mediante tarjeta o agente de efectivo y escaneo de QR al pagar. Es un poco menos omnipresente que MoMo en cuanto a cobertura de comercios, pero está especialmente bien integrado en Zalo (la aplicación de mensajería dominante en Vietnam, el equivalente local a WhatsApp), por lo que si ya usas Zalo para comunicarte con hostales u operadores turísticos, ZaloPay se conecta de forma natural a la misma cuenta.
La aceptación en puestos de comida y mercados en Saigon y Da Nang es sólida. En los pueblos más pequeños, MoMo lleva la delantera.
Dónde puedes (y dónde no puedes) usar pagos con QR
Funciona bien:
Puestos de comida callejera y vendedores de mercado: la mayoría muestra códigos QR.
Aplicaciones de transporte compartido Grab y Be (el pago es dentro de la aplicación, no requiere escaneo).
Tiendas de conveniencia: Circle K, GS25, Winmart, Co.opMart.
La mayoría de los restaurantes de gama media en las ciudades.
Algunas entradas a museos y atracciones.
Sigue siendo solo efectivo o tarjeta:
Muchos hostales y casas de huéspedes rurales, especialmente en zonas como Sapa (사파 / 沙坝 / サパ) y Ha Giang.
Tiendas de alquiler de motos (la mayoría sigue prefiriendo efectivo).
Autobuses nocturnos.
Algunos puestos de mercados tradicionales donde el vendedor es mayor y menos digitalizado.
Una regla general: si el vendedor tiene menos de 40 años y está en cualquier ciudad, hay un código QR en algún lugar del mostrador. Si estás en un valle remoto, lleva efectivo.
Foto de Thien Phuoc Phuong en Pexels
La configuración práctica para el turista
Si vas a visitar el país durante más de cinco días y planeas comer mucha comida callejera —lo cual deberías hacer—, el esfuerzo de configurar MoMo merece la pena. Los pasos son:
Compra una tarjeta SIM local al llegar (aeropuertos, tiendas de telefonía, tiendas de conveniencia; cuesta entre 70.000 y 120.000 VND por una SIM de datos para turistas).
Descarga MoMo, regístrate con los datos de tu pasaporte y tu número vietnamita.
Recarga mediante Visa/Mastercard internacional en la aplicación, o busca un agente de efectivo en cualquier Circle K.
Empieza a escanear. Apunta con la cámara de la aplicación a cualquier pegatina de MoMo o VietQR, confirma el importe y listo.
Una advertencia: las recargas con tarjetas extranjeras tienen una comisión, así que no cargues todo el presupuesto de tus vacaciones de una vez. Carga lo que necesites para unos días y repite según sea necesario.
Si solo estás de paso durante unos días o te diriges a una zona rural, sáltate la configuración y usa efectivo. Los cajeros automáticos están ampliamente disponibles en cualquier ciudad de tamaño razonable —los cajeros de Vietcombank y Techcombank suelen ser los que menos problemas dan con las tarjetas extranjeras— y la mayoría permite retirar billetes de 500.000 VND o 200.000 VND.
Conclusión
VietQR es el sistema de pago central de Vietnam y funciona a la perfección, pero para personas con cuentas bancarias vietnamitas. Para los turistas, MoMo es la vía de acceso realista: se tarda unos 10 minutos en configurarlo, acepta tarjetas extranjeras para recargar y se acepta en la gran mayoría de los lugares donde realmente comerás. Consigue una SIM local el primer día, pon en marcha MoMo antes de tu primer "ca phe sua da (연유커피 / 越南冰咖啡 / ベトナムアイスコーヒー)" del viaje, y pasarás menos tiempo buscando cambio exacto y más tiempo disfrutando de la comida.
