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Retirer des dollars US (USD) au Vietnam : quelles banques le permettent et quand est-ce utile ?
La plupart des distributeurs automatiques au Vietnam ne délivrent que des dongs, mais quelques agences bancaires peuvent vous remettre des dollars américains. Voici où aller, combien cela coûte et dans quels cas vous en aurez réellement besoin.
Par Nam NguyenMay 30, 20265 min de lecture
↑ A person wearing gloves withdrawing cash from an ATM machine showcasing money handling and hygiene.Photo by RDNE Stock project on Pexels
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La plupart des voyageurs au Vietnam n'ont jamais besoin de dollars américains (USD) en espèces : le dong suffit pour tout, de la cuisine de rue aux trains de nuit. Cependant, certaines situations spécifiques rendent les billets en dollars nécessaires, et savoir quelles banques peuvent vous en fournir vous évitera une après-midi frustrante.
Pourquoi le dollar US a toujours son utilité
La monnaie officielle du Vietnam est le dong, et vous l'utiliserez 95 % du temps. Il existe toutefois des exceptions réelles : lors des passages de frontières terrestres vers le Cambodge (la plupart des maisons d'hôtes et des opérateurs de transport à Moc Bai et Xa Mat affichent leurs prix en USD), pour régler des tarifs d'hôtels haut de gamme libellés en dollars, ou parfois pour payer un forfait touristique ou une location de bateau si l'opérateur préfère les devises étrangères. Dans ces cas-là, retirer des dongs pour les convertir à la frontière est généralement moins avantageux que d'arriver avec des billets en USD en parfait état.
Quelles banques permettent les retraits en USD
C'est là que la plupart des guides restent flous. La réponse honnête est la suivante : le retrait de devises étrangères est un service de guichet au Vietnam, pas une fonctionnalité de distributeur automatique (ATM). Vous ne trouverez pas de machine qui délivre des billets de vingt dollars ; vous devrez vous rendre dans une agence, présenter votre passeport ainsi que votre carte bancaire (débit ou crédit) étrangère, et demander l'opération à un conseiller.
Les banques qui proposent régulièrement ce service dans les grandes villes :
Vietcombank
L'option la plus fiable à l'échelle nationale. Les agences principales à Hanoi (47 Ly Thai To, près du lac Hoan Kiem) et à Saigon (29 Ben Chuong Duong, District 1) sont habituées à cette demande. Apportez votre passeport, il est obligatoire. Le conseiller traitera votre carte comme une avance de fonds. Les frais varient selon votre banque d'origine, mais Vietcombank prélève généralement entre 20 000 et 50 000 VND de frais de service, en plus de ceux appliqués par votre propre banque.
Techcombank
Les agences à Hanoi et Saigon traitent les avances de fonds en USD avec les cartes Visa et Mastercard. Le service est moins constant dans les villes plus petites ; ne comptez pas dessus à Da Nang ou à Hue sans avoir appelé au préalable.
BIDV (Bank for Investment and Development of Vietnam)
Les agences situées près des quartiers touristiques à Hanoi et Saigon peuvent effectuer cette opération. Le personnel est toutefois moins habitué à la procédure que chez Vietcombank. Privilégiez une grande agence en centre-ville plutôt qu'une succursale de banlieue.
Citibank Vietnam
Si vous êtes client Citi à l'international, leur agence de Hanoi (63 Ly Thai To) et celle de Saigon (115 Nguyen Hue, District 1) offrent l'expérience la plus fluide : moins de contraintes et un personnel anglophone habitué à ce type de demande. Les agences sont toutefois limitées à ces deux grandes villes.
Photo par abs bob sur Pexels
La structure des frais, en toute honnêteté
Rien n'est gratuit ici. Un retrait en USD au guichet d'une banque vietnamienne combine au moins deux niveaux de frais :
Les frais d'avance de fonds ou de transaction à l'étranger de votre banque : c'est le poste le plus coûteux. Les cartes qui facturent des frais d'avance de fonds (souvent 3 à 5 %, avec un minimum de 5 à 10 USD) les appliqueront ici. Les cartes sans frais de transaction à l'étranger (type Wise ou certaines cartes de voyage) réduisent considérablement ce coût.
Les frais de service au guichet de la banque vietnamienne : généralement mineurs, entre 20 000 et 100 000 VND selon l'agence et le montant.
Le taux de change : si vous avez des dongs sur votre carte et que vous retirez des USD, vous subissez deux conversions. Minimisez cela en utilisant une carte qui détient des USD ou qui n'applique pas de majoration de conversion.
Ordre de grandeur : retirer 200 USD au guichet d'une Vietcombank avec une carte bancaire coûteuse peut vous revenir à l'équivalent de 8 à 15 USD de frais totaux. Avec une carte de voyage sans frais, cela se rapproche de 2 à 3 USD.
Limites : la plupart des agences plafonnent les retraits en USD à 300–500 USD par transaction. Si vous avez besoin de plus, munissez-vous de deux cartes ou prévoyez une seconde visite.
Quand est-il réellement judicieux d'avoir des USD ?
Passages de frontières vers le Cambodge : le poste de Moc Bai (de Saigon vers Phnom Penh, à environ 70 km au nord-ouest de la ville) et celui de Xa Mat sont les principaux axes terrestres. Les tarifs des bus, les frais de visa à l'arrivée pour le Cambodge (30 USD au moment de la rédaction) et les acomptes pour les guesthouses côté cambodgien se règlent tous en dollars. Arriver avec 50 à 100 USD en petites coupures (billets de 5 et 10, évitez les billets de 100) est très utile.
Hôtels haut de gamme avec tarifs en USD : quelques hôtels internationaux historiques à Hanoi et Saigon affichent encore leurs tarifs en USD et préfèrent un règlement en dollars, bien qu'ils acceptent les dongs. Si votre tarif a été négocié en dollars, payer en dollars vous évite d'appliquer le taux de change défavorable de la réception.
Locations de bateaux et opérateurs touristiques isolés : dans des endroits comme la baie d'Ha Long ou autour de Phu Quoc, certains petits opérateurs indépendants facturent les croisières en USD. Ce n'est pas systématique, mais il est prudent d'avoir 100 à 200 USD de côté pour un séjour de plusieurs jours.
Photo par Toàn Văn sur Pexels
Ce qui ne fonctionne pas
Les distributeurs automatiques standards à travers le Vietnam — même ceux affichant les logos Visa/Mastercard — ne délivrent que des dongs. Les distributeurs Citibank et HSBC ne font pas exception. Ne perdez pas votre temps à chercher un distributeur qui proposerait des USD ; cela n'existe pas au niveau des automates au Vietnam.
Les bureaux de change (fréquents dans le Vieux Quartier de Hanoi et aux alentours du marché Ben Thanh à Saigon) vous vendront des USD contre des dongs avec une marge, mais le taux est rarement compétitif. Utilisez-les uniquement en dernier recours avant un passage de frontière.
En résumé
Pour la plupart des voyages au Vietnam, vous n'aurez jamais besoin de manipuler des USD. Si votre itinéraire inclut un passage terrestre vers le Cambodge ou une excursion prépayée en dollars, retirez des USD dans une agence Vietcombank ou Citibank en centre-ville avant de quitter Hanoi ou Saigon ; plus vous vous éloignez des grandes villes, plus cela devient difficile. Utilisez une carte à faibles frais, munissez-vous de votre passeport et privilégiez les visites en matinée, en semaine, lorsque les files d'attente aux guichets sont plus courtes.
